【单选题】
座席员应根据（）选择沟通对象。
A、沟通计划
B、沟通目标
C、沟通效果
D、沟通准备
查看正确答案A、地位；时间 B、地位；情绪 C、情绪；时间 D、时间；年龄
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第3题
A、授权员应要求经办柜员补充业务所需资料，审核无误后方可授权 B、授权员应选择相应的拒绝理由，拒绝授权 C、授权员应与经办柜员沟通，要求柜员主动退回该笔授权业务 D、授权员应与网点运营主管沟通，核实无误后方可授权
第6题
A、爆破作业应执行“一炮三检制” B、专职爆破员应专门培训，考试合格，持证上岗 C、爆破后10min后，专职爆破员才能进工作面检查 D、专职爆破员应依照爆破作业说明书进行作业 E、在特殊情况下可以由班长放炮
