A、核心利益
B、基础产品
C、期望价值
D、附加价值
E、潜在价值
A、核心产品 B、基础产品 C、扩展产品 D、高端产品
A、品牌服务 B、质量服务 C、产品服务 D、产品培训
A、A.提供额外的产品支持和售后服务服务 B、B.确定消费者寻求从产品的核心客户价值 C、C.转成实际的产品核心利益 D、D.找出如何他们可以创造出最令人满意的品牌体验 E、E.定义解决问题的好处或消费者寻求的服务
A、产品的外观因素 B、产品的消费属性 C、产品包含的服务 D、产品与竞争者的比较
A、按所有制形式分类 B、按企业资产所有权形态分类 C、按所属行业分类 D、按企业规模分类
A、培育服务文化 B、维护服务文化 C、加速新产品或服务的引入 D、与员工沟通
A、核心利益层次 B、非核心利益层次 C、创意层次 D、服务层次
A、满足层次 B、新奇层次 C、解脱层次 D、惊喜层次
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