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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

在项目前期服务中,如何确定服务背景及服务对象。()

A、配合营销部门,从产品营销定位报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体

B、多渠道收集当地关于房地产行业的法律法规,重点关注包括但不限于房地产买卖合同内容的约定、交付前提、完成交付的证明方式等方面与异地的差异

C、收集当地的行业信息,特别是与我*司产品同质的项目,了解其服务模式,取长补短

D、配合开发等相关部门,从项目可行性研究报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体

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第1题

A、前期物业管理期限是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分交接止;  B、《办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目,建设单位应当销售房屋前确定物业服务事项和服务标准,并委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算,测算结果应当销售场所公示,并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同;  C、业主应当积极成立业主大会,确定物业管理方式,物业管理企业应做好物业共用部分的查验和交接;  D、同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目,已有前期物业服务合同或者物业服务合同的,按照合同约定执行;  E、前期物业管理期限是指建设单位选聘物业服务企业到业主、业主大会选聘物业服务企业之前。  

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第2题

A、销售服务  B、项目前期服务  C、入伙服务  D、签约服务  

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第4题

A、熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容标准  B、多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息  C、确定服务背景服务对象  D、制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》  

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第6题

A、自行提供前期物业服务  B、将全部专项服务委托给具备资质的物业服务企业  C、将专项服务委托给符合相关资质要求的专业性服务企业  D、将全部专项服务委托给专业性服务企业  E、将全部专项服务委托给个人  

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第9题

A、保修岗服务标准  B、客服人员工作指引  C、客服与设计配合工作标准  D、签约前台接待岗服务标准  

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