A、良好的内部控制和机构利益
B、良好的道德规范和公众利益
C、良好的道德规范和股东利益
D、维护股东利益
更多“商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。”相关的问题
A、A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B、B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C、C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D、D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
A、商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系 B、商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理 C、商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练 D、对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响 E、商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本
A、声誉危机管理规划给商业银行创造了价值 B、努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一 C、声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用 D、保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
A、A.商业银行面临的几乎所有风险都可能危及自身声誉 B、B.声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测 C、C.所有员工都应当深入理解风险管理理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素 D、D.有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共同作用的结果
A、A.无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确、诚恳的解释 B、B.商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验 C、C.商业银行的良好声誉源自利益持有者的持久信任，而媒体是商业银行和这些利益相关群体保持密切联系的纽带 D、D.产品和业务应当被看做是商业银行的核心资产
A、声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品 B、声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为 C、声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设 D、声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体
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