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【单项选择题】

QFD的核心是（）

A、A.寻找生产控制点

B、B.设计关键工艺特征

C、C.明确关键零部件特征

D、D.把顾客需求转化为关键产品特征

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第1题

[单选题] 质量功能展开（QFD）的核心特征是（）。

A、提高产品质量 B、扩展产品功能 C、在保证质量的前提下扩展功能 D、倾听和理解顾客的要求

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第2题

[判断题] 服务质量机能展开（QFD）是一种将顾客期望和偏好融入产品设计的工具。

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第3题

[简答题] 质量功能展开（QFD）过程的功效和应用体现在？

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第4题

[] 质量机能展开（QFD）与质量屋的关系是（）。

A、A.前者是后者的一种方法 B、B.后者是前者的一种方法 C、C.前者与后者是一回事 D、D.前者与后者没有关系

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第5题

[] QFD的最关键也是最困难的环节是（）

A、A.识别技术要求 B、B.评价产品和服务 C、C.了解顾客的真实需要和期望 D、D.把顾客需要与技术要求结合起来

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第6题

[单选题] 质量机能展开（QFD）使用了一种重要方法，就是（）。

A、服务包 B、质量屋 C、田口式模型 D、森口体系

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第7题

[] 在DFSS的IDDOV模式中，常见的工具有（）

A、A.QFD B、B.SMED C、C.TRIZ D、D.稳健设计

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第8题

[单选题] （）是识别产品每一可能的故障模式，并确定其所产生的影响，以及故障发生原因并采取针对性的防治措施，以消除或减少故障发生的可能性，提高产品质量的方法。

A、质量功能展开（QFD） B、实验设计（DOE） C、故障模式及影响分析（FMEA）

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第9题

[多选题] 下列哪些方法属于服务质量设计的方法？（）

A、服务包中的质量合成 B、质量机能展开（QFD） C、森口体系 D、服务质量差距模型 E、田口式模型

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