【多选题】
下列哪些方法属于服务质量设计的方法？（）
A、服务包中的质量合成
B、质量机能展开（QFD）
C、森口体系
D、服务质量差距模型
E、田口式模型
查看正确答案A、标杆瞄准法 B、田口式模型 C、服务质量调查法（servqual） D、服务包中的质量合成 E、步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）
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