【单选题】
菲茨西蒙斯（J.A.Fitzsimmons）等为哪些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）。该方法的调查内容是依据什么设计的？（）
A、服务质量维度
B、顾客的消费过程
C、前厅、后厅以及餐厅外部环境
D、产品、服务、环境等三个方面
查看正确答案A、A.鲍富莱蒙离婚案 B、B.马尔多纳多遗产案 C、C.西蒙斯诉西蒙斯案 D、D.福尔果继承案
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