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【简答题】
客人买单时,要求挂房帐,但无任何可证明其身份和房号的证件,你应该怎样处理?
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更多“客人买单时,要求挂房帐,但无任何可证明其身份和房号的证件,你应该怎样处理?”相关的问题
第1题
[简答题]
客人
入住
时
要求
和以前一样将费用
挂
入
其
公司,但
其
非有效签单人,怎么办?
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第2题
[判断题] 前台员工应向
客人
解释清楚,我店
房帐
时
间是凌晨6:00为一天开始。
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第3题
[判断题] 学生减价优待证按规定填写,
但
无
院校盖章
时
,也
可
购买学生票。
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第4题
[判断题] 平等服务原则就是
要求
导游人员对于同一批团队的
客人
,不管
其
性别、肤色或者国度是否有差异,不论
其
地位高低,不论
其
性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心
客人
支付的费用是一致的,
客人
的人格是平等的,导游人员对待
客人
,就不能有
任何
亲疏贵贱之分
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第5题
[] 持中国护照,
但
无
任何
境外永久居留权
证明
的个人,在个人外汇业务管理范畴中,应视作() 。
A、A.境内个人 B、B.境外个人 C、C.既能算作境内个人也能算作境外个人 D、D.既不能算作境内个人也不能算作境外个人
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第6题
[判断题]
客人
要求
调换房间朝向导游
可
请饭店方协助解决如果饭店已
无
房源,
可
在团队内部调换
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第7题
[判断题]
客人
离店,若带走客房内物品并不承认
时
,
可
要求
客人
打开箱子检查。
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第8题
[判断题]
客人
要求
换房
时
,应询问换房原因,因设备原因
可
及
时
报修,取得
客人
同意不换房间为最佳方案。
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第9题
[判断题] 霍乱流行期间,凡有霍乱典型症状,粪便培养霍乱弧菌阴性,
但
无
其
他原因
可
查,
可
临床诊断为霍乱病例。
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