【判断题】
查看正确答案A、宾客至上、优质服务的原则 B、维护游客合法权益的原则 C、规范化与个性化服务相结合的原则 D、平等服务的原则
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更多“平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分”相关的问题
第8题
A、导游人员是旅行社委派的 B、导游人员只能是专职的 C、导游人员的主要业务是从事游客的接待服务 D、对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施
