A、宾客至上、优质服务的原则
B、维护游客合法权益的原则
C、规范化与个性化服务相结合的原则
D、平等服务的原则
更多“要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）”相关的问题
A、违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定 B、违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定 C、违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定 D、违反了导游人员，不得中止导游活动的规定
A、同一厂家的同一品种、类型、规格的窗及窗玻璃每100樘划分为一个检验批，不足100樘也为一个检验批。 B、对于异形或有特殊要求的窗，检验批的划分应根据其特点和数量，由监理（建设）单位和施工单位协商确定。 C、同一厂家的同一品种、类型、规格的窗及窗玻璃每50樘划分为一个检验批，不足50樘也为一个检验批。 D、对于异形或有特殊要求的窗，检验批的划分应根据其特点和数量，由施工单位自行确定。
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