【单选题】
由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。
A、服务
B、顾客
C、角色
D、尊重
查看正确答案A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、无接触性服务
搜题
更多“由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。”相关的问题
第9题
A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度 D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
