搜题

【多选题】

大堂经理营业中服务销售流程（）。

A、识别与分流引导

B、交互体验并发现销售机会

C、引导客户进行体验

D、处理客户咨询和意见

E、厅堂服务与组织管理

查看正确答案

更多“大堂经理营业中服务销售流程（）。”相关的问题

第1题

[填空题] 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。

点击查看答案

第2题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）

A、营业网点所有人员 B、大堂保安人员 C、网点负责人 D、大堂经理

点击查看答案

第3题

[] 大堂经理营业前服务销售流程（）。

A、A.参加晨会 B、B.做好营业前各项准备与检查 C、C.参与开门迎宾 D、D.识别与分流引导

点击查看答案

第4题

[判断题] 按大堂经理营业中工作流程的规定，大堂经理需在按照巡检表内容，在业务高峰期进行第三次巡检。

点击查看答案

第5题

[多选题] 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。

A、原对私营业网点经理 B、原对公营业机构经理 C、原对私网点个人客户经理主管 D、原对私网点大堂经理

点击查看答案

第6题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）

A、网点负责人 B、客户经理 C、大堂经理 D、全体柜面人员

点击查看答案

第7题

[判断题] 大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。

点击查看答案

第8题

[判断题] 按大堂经理营业中工作流程的规定，不能在当日完成对潜在贵宾客户的引导时，大堂经理要与客户约定后续联络方式和时间，并在工作空闲时段继续跟进。

点击查看答案

第9题

[判断题] 大堂经理是服务销售流程的核心岗位。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服