员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题（）

A、A.绩效评判问题和行政管理问题

B、B.绩效评估公正和绩效评估公开问题

C、C.绩效评估是否有信度和效度问题

D、D.绩效评估是否公正和科学问题

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第1题

[简答题] 在人力资源管理中，人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。所以，企业老板以及高层管理人员，就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言，影响工作满意度的因素主要有：人格特征；工作任务；工作角色；上级与同事；工资与福利；个人发展空间；公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究，并向企业老板和职业经理人建议，如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。但是，有一个企业家，根据他的长期研究，对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为，员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且，为了提高员工满意度而努力，反而会对公司的绩效起到反面作用。 “提高员工满意度，能提高企业的绩效吗？”，谈谈您对两种不同意见的看法。

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第2题

[简答题] 某公司是山东一家著名企业。该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统，试图使人力资源管理工作走上正轨和高效。然而运行一年多来，效果并不理想：（1）绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间的非正式谈话为基础。（2）绩效评估的标准相当模糊，导致绩效评分主观经常不正确。（3）该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望的信息，使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知。（4）晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠的信息和数据。该公司的人力资源部总监想改善这一状况，然而又苦于无从着手。一个有效的绩效评估系统具有什么作用？

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第3题

[单选题] 以下关于绩效评估的论述中，不正确的是（）。

A、绩效评估可以及时对下属行为纠偏 B、绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与 C、绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点 D、绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

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第4题

[] 该公司要有效地实施上述绩效评估系统，通常要进行哪些工作？

A、某公司是山东一家著名企业。该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统，试图使人力资源管理工作走上正轨和高效。然而运行一年多来，效果并不理想： B、（1）绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间的非正式谈话为基础。 C、（2）绩效评估的标准相当模糊，导致绩效评分主观经常不正确。 D、（3）该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望的信息，使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知。 E、（4）晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠的信息和数据。该公司的人力资源部总监想改善这一状况，然而又苦于无从着手。