A、发一个笑脸给他
B、发奖金
C、物质奖励
D、口头奖励
A、个性化服务和增值服务 B、个性化服务和标准化服务 C、微笑服务和增值服务 D、微笑服务和人情化服务
A、提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受 B、应以自然和善的目光注视旅客 C、微笑应自然大方，可伴随点头致意 D、应用善意的眼神迎送旅客
A、一度微笑 B、二度微笑 C、三度微笑 D、四度微笑
A、A.微笑、热情服务 B、B.主动、耐心服务 C、C.先行预计客人需求，超前服务 D、D.标准化、程序化服务
A、微笑要发自内心 B、微笑要得体 C、微笑要把握分寸 D、演讲中从头到尾一味地微笑
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