【填空题】
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更多“服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。”相关的问题
第2题
A、是中餐接待中标准较高，要求很严格的一种服务方式 B、它的最高表现形式是国宴 C、宴会服务要从环境、餐台等方式体现宴会主题，创造符合宴会主题的餐饮氛围 D、就餐过程中要严格按照服务程序和标准对客人进行服务 E、掌握各种宴会礼节，提供高档次的服务
第5题
A、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自上而下”的方式 B、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自下而上”的方式 C、制订劳动标准过程中要注意得到基层员工的支持 D、制订劳动标准过程中要注意得到高层员工的支持 E、劳动标准的制订程序要符合客观实际
第6题
A、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自上而下”的方式 B、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自下而上”的方式 C、制订劳动标准过程中要注意得到基层员工的支持 D、制订劳动标准过程中要注意得到高层员工的支持 E、劳动标准的制订程序要符合客观实际
