A、经过省交通厅批准，适当提高通行费征收标准 B、由于确认车型错误，多收通行费5元 C、微机收费系统计算错误，某站某一车型收费全部出现错误 D、车辆撞坏收费亭，收费人员代替路证人员收费3500元
A、A.意见—供电业务—抄表收费—电费退补 B、B.服务申请—定量定比调整 C、C.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范 D、D.投诉—营业投诉—业务收费—收费标准
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