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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。

更多“客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。”相关的问题
第1题

A、客户IDC代维服务的整体满意程度  B、IDC代维服务的初始化处理情况  C、DC代维服务的响应及时率  D、IDC代维服务的故障指标完成情况  

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第2题

A、客户经理  B、项目经理  C、解决方案经理  D、产品维护经理  

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第3题

A、A.业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容  B、B.事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认,得到客户确认后方可在系统中结单  C、C.售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查  D、D.省级IDC代维服务的售后服务,由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗  

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第4题

A、IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程  B、各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则  C、系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护  D、各省可私下承接客户需求  

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第5题

A、A.客户编号  B、B.管理员用户名  C、C.SLA信息  D、D.密码  

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第7题

A、对有意投资境外理财产品客户的资质进行充分了解  B、通过评估程序了解其对投资产品的认识,风险偏好,风险承受力等  C、确保客户能满足相关产品客户适当性要求  D、尽职调查和风险评估完成后,向客户推介相关代客境外理财产品  

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第9题

A、《大堂经理工作日志》  B、《客户意向表》  C、《客户推荐表》  D、《日程表》  

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