【多选题】
业务运营管理岗将根据以下（）内容，对IDC代维服务的各个岗位进行考核。
A、客户对IDC代维服务的整体满意程度
B、IDC代维服务的初始化处理情况
C、DC代维服务的响应及时率
D、IDC代维服务的故障指标完成情况
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A、A.业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容 B、B.事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单 C、C.售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查 D、D.省级IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗
