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【判断题】

在成功帮助客户办理产品、完成销售后,客户经理需要根据产品特点,提醒客户及时激活账户或存入资金。

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第2题

A、销售基金产品前,网点理财经理必须对客户进行风险提示,要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》  B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码营业窗口办理代理开放式基金业务  C、个人客户申购基金产品T+2日日终,系统对于成功的交易,从客户资金账户上将申购资金扣下  D、个人客户认购基金产品T+2日,基金总中心发收费通知,资金划至基金公司  

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第3题

A、A.花时间真正理解客户需求  B、B.帮助客户学习新的技能和关键特性  C、C.尽一切可能向客户销售其他产品  D、D.产品销售仍然关心客户的满意度  

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第6题

A、初始销售期限届满30日内返还客户已缴纳的款项,并加计银行同期活期存款利息  B、初始销售期限届满60日内返还客户已缴纳的款项,并加计银行同期活期存款利息  C、初始销售期限届满30日内返还客户已缴纳的款项,不计利息  D、初始销售期限届满60日内返还客户已缴纳的款项,不计利息  

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第7题

A、客户认购成功,如销售网点库存充足,可现场提货  B、客户认购成功,如销售网点库存不足,客户预约提货日期至限定提货日期(预约提货日期第10个工作日)之前的时间段内提货  C、个人客户提货必须由本人持有效证件原件、《销售水单》及《认购单》客户联到兴业银行提货网点办理  D、非客户本人提货的,提货人需提供客户本人及代理人的身份证原件  

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