【多项选择题】
在处理业务之后,对于优质客户,需要注意的是()
A、A.花时间真正理解客户需求
B、B.帮助客户学习新的技能和关键特性
C、C.尽一切可能向客户销售其他产品
D、D.在产品销售后仍然关心客户的满意度
A、A.花时间真正理解客户需求
B、B.帮助客户学习新的技能和关键特性
C、C.尽一切可能向客户销售其他产品
D、D.在产品销售后仍然关心客户的满意度
A、客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户 B、对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理 C、在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户 D、与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系
A、A.隔离客户后再与其争辩 B、B.对于不清楚的问题告知客户次日再为其解决 C、C.对于客户的疑问和相关业务咨询,积极进行回应或转介到相关岗位处 D、D.直接通知网点负责人进行处理