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【单选题】

在绩效管理系统中，员工和主管之间是（）

A、上下级关系

B、平等关系

C、合作伙伴关系

D、指导与被指导关系

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第1题

[单选题] 制定绩效计划的正确流程是（）。

A、员工制定绩效计划→主管审核 B、主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通 C、主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划 D、主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通

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第2题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有，下列关于绩效评价面谈的说法中，正确的是（）。 ①．为了保证绩效评价面谈的效果，管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈 ②．绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点 ③．在举行正式的绩效评价面谈之前，应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价 ④．绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩，同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A、①、②、③ B、①、②、④ C、①、③、④ D、①、②、③、④

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第3题

[简答题] 某公司是山东一家著名企业。该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统，试图使人力资源管理工作走上正轨和高效。然而运行一年多来，效果并不理想：（1）绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间的非正式谈话为基础。（2）绩效评估的标准相当模糊，导致绩效评分主观经常不正确。（3）该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望的信息，使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知。（4）晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠的信息和数据。该公司的人力资源部总监想改善这一状况，然而又苦于无从着手。一个有效的绩效评估系统具有什么作用？

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第4题

[多选题] 绩效评价结果能否被有效利用，关系到整个绩效管理系统的成败，也关系到人力资源系统运行有效性的高低。在管理实践中，绩效评价结果主要用于（）

A、诊断员工存在的绩效问题，制订绩效改进计划 B、为其他管理决策提供依据 C、提高员工收入 D、确定评价方法

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第5题

[多选题] 员工在绩效管理中应扮演的角色是（）

A、了解本人岗位职责要求和主管的期望 B、定期回顾绩效达成情况，并分析原因 C、主动与主管进行沟通，寻求必要的支持与指导 D、听取主管对工作改进方向和职业发展的建议

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第6题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因，然后针对这些不同的原因采取不同的对策。下列关于改善员工个人绩效的各种说法中，正确的是（）。 ①．如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的，则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题 ②．如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的，则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法 ③．如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的，则提供高工资是解决问题的最佳途径 ④．如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束，则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效

A、①、②、③ B、①、②、④ C、①、③、④ D、①、②、③、④

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第7题

[单选题] 有关绩效管理下面说法有误的是（）

A、效管理有着完善的计划、监督和控制方法，注重对员工能力的培养 B、效管理是一个系统，但绩效评价不是绩效管理的一部分 C、效管理具有前瞻性，能帮助企业和管理人员前瞻性地看待问题，有效规划企业和员工的未来发展 D、效管理除了提供工作绩效的信息外，还要帮助员工管理他们的绩效，提高他们的工作能力，从而实现企业的目标

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第8题

[单选题] 不同个体之间的绩效评价方法中，当主管想要将绩效评价结果用于奖励特别优秀的员工时，绩效评价适合的方法是（）

A、配对比较法 B、排序法 C、强迫分配法 D、目标管理法

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第9题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当教育管理人员按照“SMART”原则来制定科学的绩效目标，下列关于这一原则的说法中，正确的是（）。 ①．S代表绩效目标必须是明确具体的，不能是含糊不清的 ②．M代表绩效目标应该是可验证的，而不能是无法衡量的 ③．A代表绩效目标应当是在员工努力工作的情况下应是可以实现的 ④．R代表绩效目标应当锁定重点目标而不能面面俱到

A、①、②、③ B、①、②、④ C、②、③、④ D、①、②、③、④

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