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【判断题】

业务受理实行“首到负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。

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第2题

A、责任人责制  B、责制  C、首问责制  D、值班责制  

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第3题

A、A.首问责制  B、B.责任制  C、C.台区经理制  D、D.综合柜员制  

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第9题

A、首问责制  B、现场办理制  C、快速响应制  D、责任制  

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