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【单选题】

激活工单处理时退单操作不正确的是（）。

A、将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）

B、直接退单

C、退单原因选择要规范

D、退单原因描述要填写

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第1题

[单选题] 工单处理退单时退单原因和二级原因是（）

A、激活系统配置 B、开通系统配置后同步至激活系统 C、CRM系统 D、资源系统

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第2题

[多选题] 以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。

A、保持CRM系统资料一致性 B、保持网管平台资料一致性 C、工单退单时，执行完成子单必须回滚 D、工单退单原因填写要规范

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第3题

[单选题] 工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）

A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务） B、直接退单 C、退单原因选择要规范 D、退单原因描述要填写

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第4题

[单选题] 工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

A、工单批量置成功工单必须是同一区域 B、工单批量置退单工单必须是同一区域 C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域 D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

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第5题

[多选题] 激活系统工单处理注意事项为（）

A、保持CRM系统资料一致性 B、保持网管平台资料一致性 C、工单退单时，执行完成子单必须回滚 D、工单退单原因填写要规范

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第6题

[单选题] 营销稽查监控系统应用中下列（）环节不能进行工单批量处理。（实际操作实验）

A、稽查工单处理 B、整改工单审批 C、稽查工单抽检 D、整改工单申请

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第7题

[单选题] 激活工单的子单信息描述的是（）。

A、工单信息 B、工单参数 C、处理过程 D、施工信息

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第8题

[单选题] 对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）

A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行 B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单 C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行 D、直接在定单审核里激活工单

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第9题

[单选题] 因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。

A、退单 B、置未调度 C、置成功 D、向信息化部申告

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