【单项选择题】
保险客户服务包括（）三个环节的服务。
A、A.保险产品的售前、售中和售后
B、B.投保、承保和理赔
C、C.核保、查勘定损和理赔
D、D.承保、查勘定损和理赔
查看正确答案A、A.售前服务 B、B.售中服务 C、C.附加服务 D、D.售后服务
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第2题
A、客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分 B、团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务 C、团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务 D、以上说法都正确
第8题
A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等 B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等 C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类 D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
