银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。
A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C、在日趋激烈的竞争下,保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下,客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C、在日趋激烈的竞争下,保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下,客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
A、代替投保人、被保险人在保险合同上签字,在保险合同预留联系电话栏不留客户电话,只留客户经理的电话; B、隐瞒与保险合同有关的犹豫期、保险责任、费用扣除、退保费用等重要情况; C、将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售,夸大保险产品收益; D、阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务。
A、经营方式说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式 B、产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新 C、销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道,向共同的客户提供保险与银行产品和服务 D、发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制,而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势
A、A.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式 B、B.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新 C、C.按照产品服务说,银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务 D、D.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制