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【单选题】

（）是信息环境的主要营造者。

A、大众传播

B、各大媒体

C、各国政府

D、受众

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第1题

[单选题] 服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。

A、营造消费氛围 B、展示企业形象 C、营造工作环境 D、营造消费环境

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第2题

[单选题] 在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

A、营造合宜的面谈环境 B、规范面谈者的行为 C、确保信息交流顺畅 D、始终把握面谈的主题

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第3题

[单选题] 服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）。

A、营造消费氛围 B、展示企业形象 C、营造工作环境 D、突出企业间差异

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第4题

[多选题] 旅游业公共关系的职能可以概括为（）

A、搜集信息、监测环境 B、咨询建议、参与决策 C、协调关系、营造环境 D、传播信息、塑造和推广形象

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第5题

[简答题] 简述营造制造业信息化良好的工作环境。

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第6题

[填空题] 运输安全心理的保障条件主要有（）、（）、（）、（），以及营造良好的工作环境。

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第7题

[判断题] 学前儿童科学教育的心理环境主要是指在幼儿园内，创设浓厚的科学学习氛围，为学前儿童的科学活动营造良好的心理气氛，重视儿童及教师科学素养、科学习惯的形成等。

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第8题

[] 信息发出者影响沟通的障碍通常表现为：（）、传递形式障碍、（）、信息传递不适时、社会环境与知识局限等障碍。

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第9题

[判断题] 电网企业的生存发展依赖于和谐的内外部环境，公道正派的经营与管理是企业营造和谐的内外环境的关键。（）

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