【单选题】
服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。
A、营造消费氛围
B、展示企业形象
C、营造工作环境
D、营造消费环境
查看正确答案A、营造消费氛围 B、展示企业形象 C、营造工作环境 D、突出企业间差异
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第6题
A、通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处 B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象 C、引导顾客对运输产品产生合理的期望 D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉 E、引导顾客对运输产品产生高需求
第7题
A、DMZ区内的服务器一般不对外提供服务 B、DMZ功能主要为了解决安装防火墙之后外部网络无法访问内部服务器的问题 C、通过DMZ区可以有效保护内部网络 D、DMZ区位于企业内网和外部网络之间
第9题
A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中 B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制 C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响 D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
