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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

上门服务检查的重点内容包括什么()。

A、A.是否经过审批

B、B.是否坚持双人办理

C、C.客户与天津农商银行是否签订上门服务协议

D、D.上门服务人员是否坚持定期轮岗

更多“上门服务检查的重点内容包括什么()。”相关的问题
第1题

A、上门服务人员是否存在异常行为  B、是否存在不相容岗位兼职  C、是否严格执行准入机制,每年对签约客户进行复审  D、检查上门服务客户对账率是否100%。  E、是否按要求与客户签订上门服务协议,是否使用上门服务系统。  

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第2题

A、检查上门收款签约存款人是否均与银行签定上门收款协议  B、检查上门收款专用款箱(包)交接与封装是否合规  C、抽查上门收款人员是否存在擅自离岗情况  D、至少抽查四次行内交接、清点视频监控录像,检查各个环节操作合规性  

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第4题

A、服务礼仪  B、禁忌行为  C、服务态度  D、技术水平  E、服务及时性  

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第5题

A、客户突发加急业务服务  B、争议业务处理  C、客户投诉处理  D、上门服务  

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第7题

A、上门服务登记簿  B、机打现金存款凭证  C、现金实物  D、现金存款凭条  E、重要物品交接登记簿  

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第8题

A、A.上门收款  B、B.上门送款  C、C.上门兑换  

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第9题

A、上门收单服务  B、客户意见调查  C、推销银行最新金融产品  D、客户投诉处理  

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