A、服务礼仪
B、禁忌行为
C、服务态度
D、技术水平
E、服务及时性
A、培训 B、热线 C、上门 D、网络 E、送修 F、安装
A、针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定 B、就本次的工作内容向客户进行仔细说明 C、将服务监督调查表交客户阅读 D、请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作
A、上门服务人员是否存在异常行为 B、是否存在不相容岗位兼职 C、是否严格执行准入机制，每年对签约客户进行复审 D、检查上门服务客户的对账率是否100%。 E、是否按要求与客户签订上门服务协议，是否使用上门服务系统。
A、A.是否经过审批 B、B.是否坚持双人办理 C、C.客户与天津农商银行是否签订上门服务协议 D、D.上门服务人员是否坚持定期轮岗
A、现金支票 B、进账单 C、转账支票 D、银企对账单
A、客户突发加急业务服务 B、争议业务处理 C、客户投诉处理 D、上门服务
A、上门服务登记簿 B、机打现金存款凭证 C、现金实物 D、现金存款凭条 E、重要物品交接登记簿
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