因SP计费系统出错造成的双倍返还中,退费判断标准是()
A、包月计费但实际按条
B、提示免费却收费
C、反向定制
A、包月计费但实际按条
B、提示免费却收费
C、反向定制
A、A.经核查确为因计费错误、人工操作错误 B、B.无法提供客户主动使用业务记录的 C、C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的 D、D.现场不能查清、不能合理解释的费用争议
A、帮用户取消该业务 B、在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起 C、核实结果须在投诉一体化系统中记录 D、如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还
A、核实确认,可告知用户如非移动方原因就要去联通投诉 B、与用户解释我们的网络不会出现这种问题,同时寻问用户是否有其他人使用的可能 C、核实确认,可告知用户如是移动方原因将双倍返还 D、核实确认,如该话单是真实存在,不能进行退费或双倍返还;
A、可计费的消息条数等于SP下发的条数。 B、可计费的消息条数等于SP收到的状态报告的条数。 C、可计费的消息条数是等于SP收到的状态报告中消息状态为成功的条数。
A、A.错收的超短超长话单 B、B.不该收费的语音提示 C、C.计费不准确 D、D.未按客户办理业务单据中规定的标准收费 E、E.错收的省内边界漫游费
A、按工程实际损失计算赔偿 B、扣除合同约定的全部监理酬金 C、赔偿不应超过除去税金的监理酬金总额 D、应当双倍返还定金