【单选题】
搞好()之间的关系包括:不在顾客面前说同事的是非。
A、同事
B、父母
C、兄长
D、朋友
A、同事
B、父母
C、兄长
D、朋友
A、关系管理的核心就是让顾客满意 B、关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系 D、关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
A、A.关系管理的核心就是让顾客满意 B、B.关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系 D、D.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
A、顾客满意是顾客对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价,它给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平,包括低于或者超过满足感的水平 B、顾客的满意度越高,顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固 C、满意的顾客忠于服务组织,与组织建立了稳固的关系 D、服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务,而这又会进一步加强组织与顾客的关系