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【多项选择题】

饭店内部公关的手段有（）。

A、A.搞好与新闻媒体的关系

B、B.重视员工的培训与激励

C、C.促进上下沟通

D、D.搞好与顾客的关系

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第1题

[判断题] 现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。（）

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第2题

[判断题] 现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。（）

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第3题

[] 饭店安全工作有四方面的内容，其中饭店配备有专职的安保人员对在饭店内部发生的违法犯罪案件及意外事故进行调查、取证、提出处理意见，并报请公安机关审批这属于（）。

A、A.饭店护卫 B、B.饭店治安秩序管理 C、C.饭店内部违法犯罪案件及意外事故的查处 D、D.饭店消防管理

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第4题

[单选题] 针对企业内部成员的公关活动被称为（）。

A、公共关系 B、企业内部公关 C、顾客公关 D、新闻媒体公关

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第5题

[单选题] 政府公关可以分为（）。

A、内部公关与外部公关 B、人际公关与组织公关 C、全员公关与局部公关 D、整体公关与个体公关

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第6题

[单选题] 饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（）。

A、饭店的外部营销环境 B、饭店的内部营销环境 C、饭店的宏观营销环境 D、饭店的微观营销环境

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第7题

[判断题] 内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。

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第8题

[判断题] 内部公众既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因而具有双重身份。

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第9题

[单选题] 以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为（）。

A、网络公关 B、交际公关 C、建设公关 D、宣传公关

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