【单选题】
服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输入（）并报告给事件管理小组。
A、事件数据库
B、数据中心
C、知识库
D、数据库
查看正确答案A、A.问题 B、B.知名问题 C、C.知名错误 D、D.问题、知名错误
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第3题
A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理 B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理 C、故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理 D、故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
第5题
A、A.与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布 B、B.发布公告须经单位负责人审批或授权审批 C、C.服务台公告应注明有效期，未注明有效期的，服务台管理部门有权予以清除 D、D.不得利用服务台发布与生产运行无关的公告
第8题
A、故障只能由用户报告，因为用户是唯一知道什么时候服务中断 B、故障可以由任何人检测到服务中断或潜在中断报告，包括技术员工 C、所有服务台的呼叫必须做为故障记录下来，辅助做为服务台工作的报告 D、技术员工报告的故障必须作为问题来记录，因为技术员工管理基础设施而不是服务
第9题
A、2011年起，国家基本公共卫生服务项目经费补助标准是城乡居民人均25元 B、2011年起，国家基本公共卫生服务项目包括11项 C、2011年国家基本公共卫生服务项目比2009年增加了卫生监督协管服务、突发公共卫生事件报告和处理等 D、国家基本公共卫生服务项目主要由乡镇卫生院和社区卫生服务中心负责组织实施 E、《国家基本公共卫生服务规范》规定，有动态记录的居民健康档案是指建档后，有服务记录的健康档案
