【单选题】
在确定事件优先级后,服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件,就将事件转交给二线或三线支持处理,然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保()
A、用户满意
B、用户满意事件的解决过程
C、事件解决
D、事件完美解决
A、用户满意
B、用户满意事件的解决过程
C、事件解决
D、事件完美解决
A、低优先级中断请求可以打断高优先级的中断服务 B、高优先级中断请求可以打断低优先级的中断服务 C、同级中断请求不能被嵌套 D、如果同级的多个中断请求同时出现,则按CPU查询次序确定哪个中断请求被响应
A、优先级=(车间订单送到日期–固定日期)/365 B、优先级=(交货日期统–当前时间)/剩余的计划提前期 C、优先级=交货日期–当前时间 D、优先级=交货剩余时间(天)–完工剩余时间(天)
A、总共3比特,指示以太网帧的优先级 B、一共有8种优先级,0-7,用于提供有差别的转发服务 C、表示帧的优先级,值越小优先级越高 D、当交换机阻塞时,交换机会优先发送优先级高的数据帧