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【判断题】

提高供电优质服务水平,需要畅通监督渠道,形成“外举内查、外奖内罚、以内促外”的监督激励机制。( )

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第1题

A、农村供电优质服务水平大幅提升,营销业务支持非常丰富  B、农村供用电管理水平大幅提升,电费回收渠道非常丰富  C、农村供电服务信息化水平大幅提升、实时监控手段非常丰富  D、农村供电服务信息化水平大幅提升,移动作业手段非常丰富  

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第3题

A、提高供电可靠性  B、提高设备利用率  C、经济优质供电  D、通过对配电网运行情况的长期监视和记录  E、提高供电企业的管理现代化水平和客户服务质量  

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第4题

A、微笑、热情、真诚  B、优质、高效、周全  C、畅通、方便、高效  D、安全、守信、满意  

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第8题

A、优质客户得到充分关注  B、对于待跟进优质客户进行登记并后续跟进,努力发展成为工行忠实客户  C、将优质客户,特别是理财金账户客户引导到合适的服务渠道,得到优先、高效的服务  D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道  

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