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【填空题】

供电所优质服务保障监督机制的建立，一方面是加强（）的建设，（）的落实；另一方面是加强（）和社会（）的监督。

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第1题

[多选题] 各单位应建立统筹（）的供电所考核指标体系和激励约束机制，按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，县公司考核供电所所长（书记）。

A、供电可靠性 B、优质服务 C、市场拓展能力 D、供电及时性

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第2题

[多选题] 各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所（）和（），按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，县公司考核供电所所长（书记）。

A、考核指标体系 B、技能鉴定体系 C、日常考核机制 D、激励约束机制

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第3题

[] 各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所考核指标体系和激励约束机制，按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，（）考核供电所所长（书记）；供电所所长（书记）考核所属班组长；班组长考核一线员工。

A、A.省公司 B、B.市公司 C、C.县公司

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第4题

[填空题] 为了使供电所电费管理做到准确、及时、高效，一方面要做到（）、（），另一方面要建立（）。

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第5题

[多选题] 各单位要从（）、（）、（）、（）等方面建立风险应急预案，防范供电所优化设置中机构人员调整、服务窗口撤并、信息系统数据割接等引发的风险，保障撤并后供电所人员待遇。

A、机构整合 B、岗位变更 C、薪酬待遇 D、社会舆论

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第6题

[判断题] 为满足国网公司供电服务“十项承诺”中对抢修人员到达现场时间的要求，撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站，保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。

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第7题

[] 供电所是公司最基层的供电服务组织，是直接服务“三农”的最后一公里，供电所管理是推进工作的有力保障。

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第8题

[判断题] 提高供电优质服务水平，需要畅通监督渠道，形成“外举内查、外奖内罚、以内促外”的监督激励机制。（）

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第9题

[多选题] 强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍敬业爱岗、优质服务等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对（）培训和（），建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。

A、有技能等级人员 B、无技能等级人员 C、知识测评工作 D、技能鉴定工作

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