A、有形的物质产品,无形的产品 B、无形的物质产品,无形的产品 C、无形的物质产品,有形的产品 D、有形的物质产品,无形的物质产品
A、健康管理服务具有易损性,一般消费产品不具有易损性 B、健康管理服务具有不可分割性,一般消费产品具有可分割性 C、健康管理服务是有形的,一般消费产品是无形 D、健康管理服务具有可变性,一般消费产品无可变性
A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C、通常服务的输出包括有形或无形的产品 D、服务可能涉及为顾客创造气氛
A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C、通常服务的输出包括有形或无形的产品 D、服务可能涉及为顾客创造气氛循环
A、有形产品 B、无形产品 C、广告 D、服务
A、服务通常是无形的,并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果 B、硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物 C、软件由信息组成,通常是无形产品
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