A、要使顾客满意 B、要理解、评估、定义和管理顾客的需求 C、要尽量提高产品的等级 D、要适于使用
A、产品的成本 B、产品的使用寿命 C、产品的保修 D、产品的价格、交货期
A、服务的范围 B、产品的范围 C、产品和服务的范围 D、产品或服务的范围
A、核心产品 B、形式产品 C、附加产品 D、整体产品
A、A.职能质量 B、B.体验质量 C、C.项目质量 D、D.预期质量
A、全面产品 B、产品 C、服务 D、整体产品
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