如何让员工从薪酬上得到最大的满意，成为现代企业组织应当努力把握的课题，应该从哪些方面把握？..

第1题

[单选题] 下列关于全面薪酬的论述中，正确的有（） ①全面薪酬即是“所有能够吸引、保留、激励员工的可行方案，它包含使员工从雇佣关系中感知到价值的所有东西” ②从多角度体现了员工的价值和贡献，将多种激励方式有机地整合在一起，使之成为支持组织战略、实现和应对变革挑战的有力工具 ③全面薪酬管理的精髓在于着重重视员工的价值取向、重视员工的利益 ④全面薪酬的定义借鉴了人际关系领域方面的研究，突破了传统货币薪酬和福利定义的范围

A、①③④ B、①②④ C、②③④ D、①②③

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第2题

[简答题] 当员工薪酬满意度较低的时候，企业应该如何做？

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第3题

[判断题] 精确的临界冷却速度不但能从奥氏体连续冷却转变图上得到，也可从奥氏体等温转变图上得到。

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第4题

[] 赫茨伯格的双因素理论指出了使员工们感到满意的因素和使他们感到不满意的因素是不一样的，关于这种理论的正确说法是（）。 ①总的来说，公司政策、人际关系、物质工作条件、薪酬福利属于保健因素 ②让员工感到满意的因素大都属于工作本身或工作内容方面的因素，如富有挑战性的工作以及成长和发展的机会等 ③激励因素和保健因素是不能相互交叉的，一个因素不能同时属于这两种因素 ④当保健因素得到满足时，员工会感到满意，从而产生很强的工作积极性赫茨伯格的双因素理论指出了使员工们感到满意的因素和使他们感到不满意的因素是不一样的，关于这种理论的正确说法是（）。 ①总的来说，公司政策、人际关系、物质工作条件、薪酬福利属于保健因素 ②让员工感到满意的因素大都属于工作本身或工作内容方面的因素，如富有挑战性的工作以及成长和发展的机会等 ③激励因素和保健因素是不能相互交叉的，一个因素不能同时属于这两种因素 ④当保健因素得到满足时，员工会感到满意，从而产生很强的工作积极性

A、A.①② B、B.①③④ C、C.①②③ D、D.①②④

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第5题

[多选题] 有关薪酬满意度调查的说法错误的是（）。

A、企业薪酬调查的对象是企业内部所有员工 B、如果薪酬调查的时候人数较多，比较好的方式是发放调查问卷 C、通过薪酬满意度调查可以了解员工对企业薪酬管理的评价以及期望 D、企业薪酬调查之前一定要进行岗位评估 E、企业一定要根据薪酬调查的结果进行薪酬水平的调整，否则薪酬调查毫无意义

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第6题

[多选题] 员工满意度调查的内容要涉及到员工的（）。

A、工作量 B、工作方式 C、薪酬待遇 D、福利保障

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第7题

[填空题] 真正好的产品应该是在实现某种功能的同时，也能让人们从产品的外观和造型上得到美的体验，享受（）上的愉悦，所以产品设计时，还要美观的原则。

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第8题

[] 下列关于员工的描述不正确的是（）

A、A.员工归属感的确立、自觉性的启发、工作动力的挖掘是服务质量稳定提升的关键 B、B.员工是企业真正的主角，是服务产品生成的第一责任人，是品牌的制造者，利润的创造者 C、C.员工稳定、动力开发只有靠不断提高员工薪酬 D、D.员工只有在团队内获得尊重，才能在岗位上让业主高兴、让业主满意

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第9题

[简答题] 星辉集团股份有限公司有塑料玩具、手机游戏、影视传媒三项主营业务，分别成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司赖以起家的传统业务，手机游戏和影视传媒两类业务是后来公司收购的业务。自从有了手机游戏和影视传媒两家子公司之后，集团总裁就经常听到塑料玩具公司的员工抱怨后来收购的两家公司支付给员工的薪酬水平太高。集团总裁从个人情感方面来考虑，也很想适当提高塑料玩具公司员工的薪酬水平，因为他们中的许多人都是公司的老员工，是当初与他艰苦创业的亲密战友。但冷静一想，他又觉得有些不要，因为如果把塑料玩具公司的薪酬水平提上去，企业的总体人力成本就会迅速上升；如果把后来收购的两家公司的薪酬水平降下来，必将导致这两家公司的优质员工大量流失，最终影响到集团的总体发展。于是，他决定聘请一家咨询公司来帮助解决这个难题。咨询公司除了进行岗位分析、岗位评估以及其他一些常规调研之外，还对三个子公司的总体人员资质水平和总体薪酬水平分别与各自所处行业的市场水平作了对比.通过对比发现：塑料玩具公司员工的薪酬水平和资质水平都明显低于市场基准；手机游戏公司员工的薪酬水平鸟市场基准没有明显差异，但是资质水平明显高于市场基准；而影视传媒公司员工的薪酬水平明显高于市场基准，但是资质水平与市场基准没有明显差异。由此可以得出的结论是：考虑到塑料玩具公司员工的资质水平，他们的薪酬水平其实并不低，要想提高其薪酬水平，首先应当提升员工的资质水平和公司的业绩；考虑到手机游戏公司员工的资质水平，虽然他们的薪酬水平在集团中最高，但相对于市场水平来说其实是偏低了：而考虑到影视传媒公司员工的资质水平，他们的薪酬水平相对市场来说其实是偏高了。对于这一结论，集团总裁进行了认真的思考：塑料玩具公司的现状，其实他早就不满意，因为其员工素质、管理水平和盈利水平一直低于主要竞争对手；至于手机游戏公司，他当初决定收购的重要原因就是看中了公司的高成长性和高素质低成本的员工，对于这样的员工和公司基本面，目前的薪酬水平的确不算高；影视传媒公司的员工虽然也不差，但是他也了解到，最近有不少来自其直接竞争对手的人员前来应聘，看来公司薪酬的吸引力还是很大的。最终，总裁采纳了咨询公司的建议，对集团内部的薪酬水平进行了统筹调整。结合案例分析塑料玩具公司员工对薪酬水平不满的根本原因。

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如何让员工从薪酬上得到最大的满意，成为现代企业组织应当努力把握的课题，应该从哪些方面把握？

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