【单选题】
边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。
A、准确把握服务对象的需求
B、建立良好的沟通互动
C、塑造良好的第一印象
D、忽视服务对象的心理感受
查看正确答案A、A、立足本职 B、B、以人为本 C、C、耐心亲切 D、D、以我为主
搜题
更多“边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。”相关的问题
第9题
A、具有医学专业的教育背景和一定临床经验的医生和护士 B、经过PAC的专门培训，理解PAC的工作意义 C、掌握PAC服务指南，并了解相关的技术规范 D、具备提供咨询服务的能力。包括掌握相关的避孕节育知识，能够熟练运用咨询技巧
