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【判断题】

根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。

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更多“根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。”相关的问题

第1题

[判断题] 根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。

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第2题

[多选题] 根据《边检标准化服务手册》的要求，边检执勤人员的举止行为恰当的有（）。

A、提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受 B、应以自然和善的目光注视旅客 C、微笑应自然大方，可伴随点头致意 D、应用善意的眼神迎送旅客

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第3题

[] 根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。

A、A、立足本职 B、B、以人为本 C、C、耐心亲切 D、D、以我为主

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第4题

[单选题] 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。

A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果 B、在执勤现场高声喧哗 C、擅自回答旅客提出的敏感性问题 D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释

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第5题

[] 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，属于禁忌的行为有（）。

A、A、警容不整，不修边幅，不系领口，领带松脱 B、B、执勤前食用浓重异味的食物 C、C、男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头，蓄胡须 D、D、异色染发，浓妆艳抹

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第6题

[简答题] 《根据国家电网公司施工项目部标准化工作手册330kV及以上变电工程分册》，简述施工标准化管理体系的含义。

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第7题

[] 边防检查工作中负责一线执勤的岗位有很多，每个岗位都有自己的岗位含义、工作任务与服务目标，这也是边检服务规范化、标准化的必要基础。

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第8题

[单选题] 根据《国家电网公司业主项目部标准化工作手册》330kV及以上输变电工程分册，业主项目部在项目建设施工阶段质量管理工作中，按照（）中的质量工作要求做好项目质量信息管理工作。

A、档案管理制度 B、基建管控模块 C、基建标准化手册 D、信息管理制度

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第9题

[多选题] 根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（）

A、客户满意率≥98% B、弃号率<20% C、平均等候时间≤15分钟 D、客户评价率≥95%

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