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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。

A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果

B、在执勤现场高声喧哗

C、擅自回答旅客提出的敏感性问题

D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释

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第3题

A、A、警容不整,不修边幅,不系领口,领带松脱  B、B、执勤前食用浓重异味的食物  C、C、男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头,蓄胡须  D、D、异色染发,浓妆艳抹  

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第4题

A、提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受  B、应以自然和善的目光注视旅客  C、微笑应自然大方,可伴随点头致意  D、应用善意的眼神迎送旅客  

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第5题

A、A、立足本职  B、B、以为本  C、C、耐心亲切  D、D、以我为主  

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第7题

A、佩戴耳环(钉)  B、着淡妆  C、彩绘指甲  D、佩戴戒指  

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第9题

A、迎客时客应走在前面,送客时应主走在前面  B、边检员交接岗时,应当互相敬礼  C、两名以上边检员徒步巡逻、执勤时,应两成行、三成列  D、行注目礼时应呈立正姿势,目光随受礼者移动,时间视情况而定  

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