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【判断题】

账户止付期间客户不因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄机构负有责任。得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。

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第1题

[单选题] 密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。网点注册客户可修改本人账户的支付密码和查询密码，自助注册客户只能修改本人账户的（）。

A、交易密码 B、账户密码 C、支付密码 D、查询密码

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第2题

[] 下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）。

A、A.密码解锁定 B、B.账户密码维护 C、C.客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码 D、D.绿卡通申请副卡

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第3题

[填空题] 账户止付是将客户分户账进行（），账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理（）等业务。

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第4题

[判断题] 团队成员一起在客户场所工作，为了不打扰客户，在保证不泄漏账号和密码的前提下，大家可以共享账户。

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第5题

[单选题] 客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。

A、活期存折及存款本人证件 B、活期存折并验证账户密码 C、活期存折并验证账户密码，存款本人证件

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第6题

[单选题] 关于帐号密码管理，下面不属于网络安全违规的是（）。

A、在提供的产品或服务中预留未公开账号 B、攻击、破坏客户网络，破解客户账户密码 C、泄漏和传播客户网络的账号和密码 D、经客户书面授权，使用客户账号和密码

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第7题

[判断题] 客户在网点申请变更账户密码时，必须是本人亲自办理并填写“密码申请书”，并根据要求提供相关账户对应的本人实名证件和凭证。

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第8题

[判断题] 客户遗忘登录密码、或输错误登录密码次数超限被冻结后，可以通过广州农商银行营业网点、经验证客户本人名下的任一个存款账户，办理重新设置本人的网上银行登录密码。由于广州农商银行已实施电子渠道整合，根据客户之前或本次“是否统一密码”的选择情况，本次重新设置的密码可应用的渠道范围有所不同。

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第9题

[单选题] 经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。

A、可以凭借客户提供情况说明的方式 B、可凭本人其他有效身份证件 C、不可以凭本人其他任何身份证件

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