经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。

A、可以凭借客户提供情况说明的方式

B、可凭本人其他有效身份证件

C、不可以凭本人其他任何身份证件

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第1题

[] 客户通过函电办理临时挂失时，经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息，并确认挂失账户后，办理挂失止付手续。（）

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第2题

[多选题] 客户的单位定期存款开户证实书发生遗失、被盗等情况时，应向中信银行提出挂失申请，柜员收到单位出具的综合业务申请书以及相关证明文件后，应审核以下（）资料。

A、客户是否在中信银行开立定期存款账户、相关文件所载账号、户名是否准确 B、营业执照及经办人身份证件等是否真实有效、经办人员身份核实是否相符、授权书内容填写是否完整准确 C、《单位综合业务申请书》及《授权书》加盖的公章核印是否相符 D、通过录音电话与法定代表人/单位负责人或财务负责人对证实书办理挂失的意愿以及经办人员的身份进行核实

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第3题

[单选题] 关于金穗借记卡挂失，以下说法正确的是（）。

A、口头挂失只能在发卡网点办理 B、对持卡人不能提供卡号挂失的，经办人员可以申请主管授权办理 C、密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失 D、代理卡片挂失时，代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理

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第4题

[单选题] 支付密码重置时经办人员在受理借记卡密码挂失后，通过联网核查或二代身份证检验设备确认身份信息正确且核对照片相符的，应按照（）进行信息核对，答对两项即可办理重置。

A、《特殊业务信息核对表》 B、《挂失申请书》 C、《个人结算账户申请书》

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第5题

[判断题] 企事业或其他单位批量开立个人结算账户。信用社经办人员不按规定对其批量开户提供的个人资料进行查验，形成潜在风险。（）

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第6题

[] 批量业务的日常办理中，以下对资料的交接描述错误的是（）。

A、A.业务经办网点完成批量业务的办理后，须及时通知委托单位经办人员领取批量回单等相 B、关资料 C、B.委托单位经办人员接到通知后，持《开立个人银行结算账户申请书》或留存的《特殊业务申请表》，以及本人的身份证件至业务经办网点领取资料 D、C.柜员对委托单位经办人员提交的相关资料及身份证件须认真进行审核，无误后方可办理资料的交接手续 E、D.柜员与委托单位经办人员进行返盘交接的，须由委托单位经办人员在返盘回单上进行签收确认