A、“对不起,您打错了” B、“讨厌,打错了” C、“真烦人,以后别打了” D、什么也不说,直接挂断电话
A、A.告诉他打错了,然后挂电话。 B、B.告诉对方你的号码是什么。 C、C.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。 D、D.告诉他,查清楚号码再打。
A、其他座席 B、专家座席 C、组长 D、后台人员
A、A.接到索赔电话 B、B.对方打错了电话 C、C.遇到自己不知道的事 D、D.区号忘了
A、接起电话先自报家门,“您好XX公司”;“您好,我是XX” B、转接电话,要说“请稍等”。如果人不在,说“对不起,请您稍后再打来” C、遇到打错电话,不耐烦地说声“打错了,”或二话不说就迅速地挂断电话 D、随手做好电话记录,及时回复电话留言
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