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【简答题】

秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，她抓起话筒说，“喂，你找谁？你是谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。

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第1题

[简答题] 你和小王一起进行一项工作，中途小王被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容，领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做？

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第2题

[简答题] 北京导游小孙接待了一个来自欧洲的旅游团。团队里有一位上了年纪的老者。在带团过程中，小孙非常热情的为游客服务，尤其对待那位老年游客更是体贴入微。上下车、游览景点等很照顾他，尤其是吃饭时更是细心地照顾。但是一次午餐的饭桌上，小孙帮这位客人夹菜的时候，那位游客粗暴地拿过盘子，生气地对小孙说：“你走开，我自己能行！”弄得小孙不知所措，不知怎么得罪了这位游客。请分析为什么会出现这种情况？

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第3题

[多选题] 一般说来，领导人批评秘书的情况大致有以下几种，它们是（）。

A、秘书工作有失误 B、秘书的任期太长 C、被领导人误会 D、秘书的任期过短 E、充当“出气筒”

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第4题

[单选题] 小孙是一名大三学生，在一次体检中不幸被诊断患了骨癌，之后，小孙被大家送往医院进行手术和治疗。不幸的是，半年之后由于癌细胞迅速转移，小孙离开了人世，小孙的父母痛不欲生，作为一名医务社会工作者，请问下列哪个做法最适合？（）

A、鼓励小孙父母出去旅游散心 B、对小孙父母进行心理辅导 C、在医院里设立一个简单的告别仪式，鼓励父母进行心理辅导 D、鼓励小孙父母转移生活重心

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第5题

[单选题] 领导工作是政策性很强的工作，秘书工作不是领导工作，所以秘书工作不是政策性很强的工作.此推理所犯的错误叫做（）

A、四概念 B、中项不周延 C、两否定前提 D、大项不当周延

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第6题

[] 地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览民族村时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了傣族村、佤族村、拉祜寨和基诺寨等，当老人提出一些有关纳西族的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去白族村参观，但她却动员她，说：“白族创造了悠久灿烂的南诏文化，大理是举世闻名的文化之邦，而且白族的节日和民居都非常有特点，你们来一次云南，不参观白族村太可惜了。”她还是让老人去了白族村。送老人回饭店后，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后却说王小姐不了解老年人，好心办了坏事，所以老年游客批评得对。领导说老年旅游者批评得对，并说地陪不了解老年人，好心办了坏事。你认为地陪“好心办了坏事”方面的有：（）。地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览民族村时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了傣族村、佤族村、拉祜寨和基诺寨等，当老人提出一些有关纳西族的问题时，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息，她谢绝了。老太太不想去白族村参观，但她却动员她，说：“白族创造了悠久灿烂的南诏文化，大理是举世闻名的文化之邦，而且白族的节日和民居都非常有特点，你们来一次云南，不参观白族村太可惜了。”她还是让老人去了白族村。送老人回饭店后，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后却说王小姐不了解老年人，好心办了坏事，所以老年游客批评得对。领导说老年旅游者批评得对，并说地陪不了解老年人，好心办了坏事。你认为地陪“好心办了坏事”方面的有：（）。

A、A、她谢绝休息实际上让老人不能休息 B、B、将参观白族村强加给已经很累的老人 C、C、为让老人多看而没有回答他们很想知道的问题 D、D、为让老人多看而没有考虑时间长短 E、E、向游客详细讲解傣族村、佤族村、拉祜寨和基诺寨等

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第7题

[简答题] 某班主任接手新班级后，指定了新的班干团队。这个班的王×，是个男生，成绩中等，爱讲话，敢负责，一开始很讨班主任喜欢，出于鼓励的目的，他被任命为班长。学校里布置的各项任务，班主任都喜欢交给他负责。他在班级里有了一定的威信，对工作就更大胆、更积极地负责，一见同学违反纪律就滔滔不绝地批评。今天这个男生迟到了，他在班内公开点名批评，明天那个女生没值日，他也在班内公开提出批评……，对那些不接受他批评或不听指挥的同学和班干部，他都及时向班主任报告，班主任给他撑腰，自然多是训斥那些学生……，他认为这些都是他作为班长份内的事情，也是应大胆负责的事情，班主任对他很是信任。渐渐地，他觉得自己很了不起，因而便高高在上，颐指气使，盛气凌人，只知道向老师报告某某同学学习不好，某某同学纪律太差，而看不到自己的缺陷和弱点。班里的同学们开始厌恶他，继而对他又有了明显的抵抗情绪。班内没人值日了，迟到的学生也不只是两、三个了……，一些同学还暗地里“煽风点火”，故意跟他作对。有的同学的确是因为一些客观原因迟到了，他还是在班内公开批评，于是俩人就发生口角，吵了起来。其他同学有的冷眼旁观，有的说一些讽刺话，有的甚至跟着起哄。这以后班级舆论渐渐变了，正气少了，“邪气”多了；团结的气氛少了，“对着干”的气氛浓了。班长渐渐失去了威信，越是他布置的工作，越是没人干，班级各项工作逐步下滑……。当班主任看到工作落后的局面时，不断责成这位班长要积极工作，大胆负责，然而班主任哪里了解实情/x7f/x7f/x7f/x7f/x7f/x7f/x7f——同学们渐渐疏远了班长。此后一段时间，班级工作常居下游。班主任也忍不住了，萌生了撤换班长的念头。他向学生了解情况，学生都是说班长的“不是”，怨声载道，这更坚定了班主任的决心，于是在一个周会上，班主任指出了班级工作落后的局面，心情颇为气愤，最后向全班学生郑重宣布撤掉王×班长职务，重新任命了班长。王×被撤掉班长之后，情绪一落千丈，思想很不稳定，加上同学们的冷嘲热讽：“既有今日，何必当初”，“这回想批评别人也批评不成了”……，他感到教室里都是冷眼，都是嘲笑的面孔，连那些中立的同学们也疏远他了……，他感到孤独、无助，在教室里如坐针毡，再也没有心思去学习了……。一周后，他也开始迟到、早退、逃学，成绩直线下滑，期末考试位居下游。到第二学期开学时，他竟然辍学了。这位班长辍学后，班主任曾试

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第8题

[简答题] 领导交给你和另外一个同事一项工作，但同事工作不积极，做事不与你配合，领导批评了你，你怎么办？

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第9题

[多选题] 社会学的想象力适合用来解释以下哪些情形？（）

A、小华与父母很疏远，因为他们外出打工，很少见面 B、丽丽与同学闹矛盾了，现在心情不好不想吃饭 C、来自农村的小刚发现大学同学绝大部分是独生子女，来自农村的他觉得很不可思议 D、因为打工子弟学校被拆，乐乐必须离开北京回老家上学，她很不愿意

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