【单选题】
接到打错的电话时,应当说()。
A、“对不起,您打错了”
B、“讨厌,打错了”
C、“真烦人,以后别打了”
D、什么也不说,直接挂断电话
A、“对不起,您打错了”
B、“讨厌,打错了”
C、“真烦人,以后别打了”
D、什么也不说,直接挂断电话
A、接起电话先自报家门,“您好XX公司”;“您好,我是XX” B、转接电话,要说“请稍等”。如果人不在,说“对不起,请您稍后再打来” C、遇到打错电话,不耐烦地说声“打错了,”或二话不说就迅速地挂断电话 D、随手做好电话记录,及时回复电话留言
A、应考虑打电话的时间,并注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话 B、应准备好所需用到的资料或提纲 C、讲话内容和时间较长 D、如发生电话中断等情况,应主动立即在拨打过去,并致歉