【判断题】
查看正确答案A、闲聊 B、走开休息一下 C、主动走进等候区，关注客户办理业务种类，做好各项业务预处理工作 D、巡视大厅环境，不打扰客户等候
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第4题
A、站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置 B、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况 C、在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方 D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
第5题
A、站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置 B、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况 C、在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方 D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
第6题
A、乡镇网点营业大厅可以不划分客户休息等候区 B、营业大厅如狭小，可以不配置绿色植物 C、营业大厅整体布局合理，做到窗明几净，物品摆放整齐 D、乡镇网点营业大厅可以不配置饮水设备
第9题
A、检查营业区域环境，检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足 B、检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作 C、检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫 D、查看移动柜员内物品是否配置齐全
