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【单选题】

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()

A、站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

B、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况

C、在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方

D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

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第1题

A、站营业大厅时,应站可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况位置  B、营业网点内巡视时,应站客户群斜后侧,观察现场状况  C、营业网点内巡视时,应正面站客户前方  D、大堂经理应注意保持标准站、坐、行姿  

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第2题

A、要求眼含笑意  B、要求笑不露齿  C、要求富有亲和力  D、执行要点是做到"三米六齿"  

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第3题

A、要求眼含笑意  B、要求笑不露齿  C、要求富有亲和力  D、执行要点是做到‘三米六齿’  

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第4题

A、上身略向前倾,手臂伸直  B、五指自然并拢,掌心稍稍向上  C、目光面向客户  D、以肘关节为支点,用食指指明指引方位  

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第5题

A、上身略向前倾,手臂伸直  B、五指自然并拢,掌心稍稍向上  C、目光面向客户  D、以肘关节为支点,用食指指明指引方位  

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第8题

A、迎宾时"您好"  B、询问时"请问有什么可以帮助您吗"  C、客户帮助或赞扬时"谢谢您,这是我们应该做"  D、麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"  E、送宾时"再见、请慢走"  

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第9题

A、销售岗位员工担任  B、大堂经理助理担任  C、大堂经理以上职务岗位兼岗  D、大堂经理以下职务岗位兼岗  

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