【判断题】
A、网点供电 B、设备运行 C、网络运行 D、客户需求
A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务 B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障 C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行 D、不必处理,继续在超级柜台发起业务
A、因计算机设备、软件、网络故障等原因导致系统不能正常运行的,且短时间内无法恢复 B、因监管机构新出台规章制度导致现有流程无法满足管理要求的 C、突发自然灾害、人为事故或公共卫生、社会安全事件等不可预知不可控的事件,严重影响运营中心的正常业务处理 D、外包服务突发事件